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Como faço para acompanhar o status de entrega do meu pedido?
Para acompanhar a entrega de seu pedido, você irá receber seu código para rastreio dos Correios ou transportadora.
Como funcionam as entregas?
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação de pagamento e os prazos variam de acordo com a região de entrega que serão feitos pelos Correios ou alguma transportadora.
Desejo mudar meu endereço de entrega. Onde faço essa alteração?
Para alterar seus dados, efetue seu login no site MINHA CONTA. Em seguida, clique em “EDITAR/ABRIR MEUS DADOS”. Para os pedidos já efetuados não é possível alterar o endereço de entrega.
Qual o valor de Frete?
- O Cálculo do frete varia de acordo com a sua região e o peso do pedido, o valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema no fechamento de sua compra. Você também pode calcular o valor do frete informando seu CEP, ao adicionar um produto ao seu carrinho de compras.

- Para alguns estados é cobrado o frete, de acordo com as leis estaduais.

- As regiões Sul e Sudeste do Brasil possuem frete grátis para compras acima de R$ 100,00 no setor de Calçados, Frete à R$10,00 para compras acima de R$ 50,00 no setor de Calçados e Frete Grátis nas compras acima de R$ 400,00 nos demais setores com entrega para todo o Brasil Via Pac dos Correios, sendo assim é considerado como temporário de acordo com as normas interna da Casas Dinca, proprietária da Dinca Home Store que poderá alterar a qualquer momento esta forma de bonificação aos seus clientes.
Recebi meu pedido, mas não gostei do produto que escolhi. O que devo fazer para devolver ou trocar?
Para solicitar uma devolução ou troca, você deve entrar em contato com o nosso SAC, informar o motivo da devolução, número do pedido e descrição do item que deseja devolver. Em seguida, basta aguardar o nosso retorno para proceder à devolução.
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Todas as regras e promoções são válidas apenas para produtos vendidos e entregues pela www.dinca.com.br e os preço válido será o da finalização da compra.
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